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Come funziona

Due modi per iniziare.
Un solo modo di lavorare.

La strada che prendi dipende da cosa c’è da pulire: alcuni lavori hanno il prezzo sul sito, altri sono diversi in ogni casa e ti vengono preventivati per iscritto. In ogni caso, non si prenota nulla prima che tu abbia visto la cifra.

Illustrazione di un furgone d’epoca verde petrolio chiaro con un autista che saluta, parcheggiato davanti a una casa anni Cinquanta, accanto a una poltrona color corallo.

I due modi per iniziare

Tappezzeria · Finestre

Prezzo online

A Mallorca

  1. Scegli la zona e il pezzo

    Dicci dove sei, poi cosa c’è da pulire, e scegli il pezzo da una breve lista.

  2. Vedi il prezzo

    Il tuo prezzo compare appena ci dici cosa c’è da pulire e dove, prima che ti chiediamo anche un solo dato personale.

  3. Scegli la data e la fascia di arrivo

    Qualsiasi giorno da domani, fino a 60 giorni in anticipo. Le fasce che vedi arrivano dall’agenda della tua zona.

  4. Il tuo codice di prenotazione compare sullo schermo

    Aggiungi il tuo nome, l’indirizzo e un modo per contattarti. Non appena la fascia è riservata, il codice della tua prenotazione è sullo schermo.

Ti serve
La tua zona e il pezzo, una data e una fascia di arrivo, poi il tuo nome, un numero di telefono, un indirizzo e-mail e l’indirizzo a cui veniamo.
Ricevi
Prima il prezzo. Subito un codice di prenotazione.

Pulizia ad alta pressione

Preventivo scritto

A Mallorca

  1. Invia una breve richiesta

    Dicci cosa c’è da pulire, più o meno quanto e dove. Bastano numeri approssimativi.

  2. La leggiamo noi

    Ogni richiesta è letta da una persona del nostro team, e il prezzo viene calcolato per il tuo lavoro.

  3. Un unico prezzo scritto

    Un prezzo per tutto il lavoro, per iscritto. Se una parte del lavoro non si può fare, il preventivo dice quale.

  4. Dici di sì, poi fissiamo la data

    Non si prenota nulla finché non accetti il prezzo. Quando lo fai, organizziamo la visita con te.

Ti serve
Per il servizio di pulizia ad alta pressione: la dimensione approssimativa dell’area in metri quadrati. E sempre il tuo nome, il tuo codice postale o la tua località e l’indirizzo e-mail a cui deve arrivare il prezzo.
Ricevi
Un unico prezzo scritto per tutto il lavoro, parole chiare su ciò che si schiarirà senza sparire del tutto, e nulla prenotato finché non dici di sì.

Il giorno della visita

La visita,
passo dopo passo.

Comunque tu abbia iniziato, la visita segue sempre lo stesso ordine. Prima guardiamo, ti diciamo cosa è realistico e solo allora cominciamo.

  1. Prima guardiamo

    Il tessuto viene controllato e testato per la solidità del colore in un punto che nessuno vede. All’esterno controlliamo la superficie: di cosa è fatta, come sono fatte le fughe, dove scorrerà l’acqua.

  2. Ti diciamo cosa aspettarti

    Le tinture fissate, l’inchiostro e le bruciature possono essere permanenti. Il vetro intaccato dal calcare torna pulito, ma non perfetto. Le fughe sciolte possono staccarsi sotto pressione. Te lo diciamo prima di cominciare, non dopo.

  3. Poi facciamo il lavoro

    Le macchie vengono pretrattate, poi ogni superficie imbottita viene pulita con estrazione ad acqua calda, seduta per seduta. I vetri vengono lavati e asciugati, telai e davanzali ripassati con un panno. La pietra viene lavata a una pressione che la superficie sopporta, con bordi e gradini rifiniti a mano.

  4. Sai cosa succede dopo

    Mettiamo delle protezioni sotto i piedini in legno mentre il divano asciuga, e prima di andare via ti diciamo il tempo di asciugatura di ciò che abbiamo pulito. All’esterno, con il caldo, la maggior parte delle superfici è di nuovo utilizzabile nel giro di poche ore.

Tempi di asciugatura, con ventilazione normale

Divani
4–6 ore
Materassi
3–5 ore
Tappeti
4–8 ore
Moquette
2–4 ore (calpestabile)

Cosa comprende ogni visita, servizio per servizio: Tappezzeria e tessili per la casa, Pulizia dei vetri, Pulizia ad alta pressione.

Domande

Domande
legittime.

Quelle che ci si pone prima di far entrare in casa qualcuno di nuovo. Se la tua non c’è, scrivici.

Chiedici qualcos’altro

Come e quando pago?

Paghi in anticipo, quando prenoti: con carta online dalla pagina della tua prenotazione. Il pagamento con carta passa dal nostro fornitore di servizi di pagamento, Stripe: inserisci i dati della carta nel modulo sicuro di Stripe, e Melt non li vede mai. Una visita con prezzo stimato si paga una volta concordato il prezzo finale durante la visita. Ogni rimborso previsto da queste condizioni, dopo un recesso o un annullamento, avviene con lo stesso mezzo con cui hai pagato. Le condizioni di prenotazione riportano i dettagli.

Posso modificare o annullare?

Annullare non costa nulla fino all’inizio della tua fascia di arrivo. Puoi spostare la visita online gratis fino a 24 ore prima della fascia di arrivo; dopo questo termine, scrivici per spostarla. Le condizioni di prenotazione riportano i dettagli.

Come faccio a sapere che la prenotazione è andata a buon fine?

Il codice della tua prenotazione compare sullo schermo non appena la fascia è riservata, così non hai mai il dubbio che non sia andata a buon fine. Inizia con la sigla della tua zona: MELT-ES per Mallorca.

Con quanto anticipo posso prenotare?

Da domani fino a 60 giorni in anticipo. Le fasce di arrivo proposte sono quelle ancora libere nell’agenda della tua zona; una fascia piena non si può scegliere.

Escono tutte le macchie?

No, e te lo diciamo prima di cominciare. La maggior parte delle macchie di cibo, di bevande e di tutti i giorni risponde bene, e trattarle fa parte della pulizia. Coloranti fissati, inchiostro, macchie di candeggina e bruciature possono essere permanenti. Il tecnico prova prima e ti dice che cosa è realistico per il tuo divano.

Dopo quanto tempo posso tornare a usarlo?

Divani: 4–6 ore. Materassi: 3–5 ore. Tappeti: 4–8 ore. Moquette: 2–4 ore (calpestabile). Sono tempi con ventilazione normale, e prima di andare via ti diciamo quello del tuo pezzo.

Perché la pulizia ad alta pressione ha un preventivo scritto e non un listino prezzi?

Perché non ci sono due lavori all’aperto uguali: il prezzo dipende dall’area e dalla superficie. Indica la dimensione approssimativa e il tuo codice postale nella pagina del preventivo e vedi subito una stima; il prezzo scritto segue, e non si prenota nulla finché non dici di sì.

Devo essere a casa per la pulizia dei vetri?

Per il lavoro all’interno sì: qualcuno deve far entrare la squadra. Le visite solo all’esterno si possono spesso fare mentre sei fuori, purché cancelli e terrazze siano aperti. Scrivilo quando prenoti o chiedi il preventivo, e lo confermiamo per iscritto.

Pronti quando
vuoi tu.

Scegli il pezzo e vedi il prezzo, oppure invia una breve richiesta e ricevi un unico prezzo scritto.