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Jetzt buchbar: Mallorca

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So funktioniert’s

Zwei Wege zum Preis.
Eine Arbeitsweise.

Welchen Weg Sie nehmen, hängt davon ab, was gereinigt werden soll: Manche Arbeiten haben ihren Preis auf der Website, andere sind in jedem Haus anders und bekommen einen schriftlichen Preis. So oder so wird nichts gebucht, bevor Sie den Betrag gesehen haben.

Illustration eines hell petrolfarbenen Oldtimer-Lieferwagens mit winkendem Fahrer vor einem Haus aus den Fünfzigerjahren, neben einem korallenroten Sessel.

Die zwei Wege zum Preis

Preis onlinePolster · FensterSchriftliches AngebotHochdruckreinigung

Polster · Fenster

Preis online

Auf Mallorca

  1. Gegend und Stück wählen

    Sagen Sie, wo Sie sind, dann was gereinigt werden soll, und wählen Sie das Stück aus einer kurzen Liste.

  2. Den Preis sehen

    Ihr Preis erscheint, sobald Sie uns gesagt haben, was gereinigt werden soll und wo – bevor wir nach irgendeiner persönlichen Angabe fragen.

  3. Datum und Ankunftsfenster wählen

    Jeder Tag ab morgen bis 60 Tage im Voraus. Die angebotenen Fenster kommen aus dem Kalender für Ihre Gegend.

  4. Ihre Buchungsnummer erscheint

    Geben Sie Ihren Namen, die Adresse und eine Kontaktmöglichkeit an. Sobald der Termin reserviert ist, steht Ihre Buchungsnummer auf dem Bildschirm.

Sie brauchen
Ihre Gegend und das Stück, ein Datum und ein Ankunftsfenster, dann Ihren Namen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse und die Adresse, zu der wir kommen.
Sie bekommen
Zuerst der Preis. Eine Buchungsnummer, sobald Sie buchen.

Hochdruckreinigung

Schriftliches Angebot

Auf Mallorca

  1. Eine kurze Anfrage schicken

    Sagen Sie, was gereinigt werden soll, ungefähr wie viel und wo. Ungefähre Zahlen genügen.

  2. Wir lesen sie selbst

    Jede Anfrage liest jemand von uns, und der Preis wird für Ihren Auftrag berechnet.

  3. Ein schriftlicher Preis

    Ein Preis für den ganzen Auftrag, schriftlich. Lässt sich ein Teil nicht erledigen, steht im Angebot, welcher.

  4. Sie sagen zu, wir legen den Termin fest

    Gebucht wird erst, wenn Sie dem Preis zustimmen. Dann vereinbaren wir den Termin mit Ihnen.

Sie brauchen
Für die Hochdruckreinigung: die ungefähre Größe der Fläche in Quadratmetern. Und immer: Ihren Namen, Ihre Postleitzahl oder Ihren Ort und die E-Mail-Adresse, an die der Preis gehen soll.
Sie bekommen
Ein schriftlicher Preis für den ganzen Auftrag, ein offenes Wort dazu, was eher heller wird als verschwindet, und gebucht wird erst, wenn Sie zusagen.

Am Tag selbst

Der Termin,
Schritt für Schritt.

Egal, auf welchem Weg Sie kommen – der Termin läuft immer in derselben Reihenfolge. Erst schauen wir, dann sagen wir, was realistisch ist, und erst dann fangen wir an.

  1. Erst schauen wir

    Der Stoff wird geprüft und an einer unauffälligen Stelle auf Farbechtheit getestet. Draußen prüfen wir die Fläche: Material, Fugen und wohin das Wasser läuft.

  2. Wir sagen, was Sie erwarten können

    Abfärbungen, Tinte und Brandflecken können bleiben. Von hartem Wasser angegriffenes Glas wird sauber, aber nicht makellos. Lose Fugen können sich unter Druck lösen. Das hören Sie vor Beginn, nicht danach.

  3. Dann machen wir die Arbeit

    Flecken werden vorbehandelt, dann wird jede gepolsterte Fläche Sitz für Sitz mit Sprühextraktion gereinigt. Glas wird gereinigt und abgezogen, Rahmen und Fensterbänke werden abgewischt. Stein wird mit dem Druck gereinigt, den die Fläche verträgt, Kanten und Stufen von Hand.

  4. Sie wissen, wie es weitergeht

    Unter Holzfüße kommen Unterlagen, während das Sofa trocknet, und bevor wir gehen, nennen wir Ihnen die Trockenzeit für das Gereinigte. Draußen sind die meisten Flächen bei warmem Wetter nach wenigen Stunden wieder nutzbar.

Trockenzeiten bei normaler Lüftung

Sofas
4–6 Stunden
Matratzen
3–5 Stunden
Teppiche
4–8 Stunden
Teppichboden
2–4 Stunden (begehbar)

Was jeder Termin umfasst, Auftrag für Auftrag: Polster und Textilien, Fensterreinigung, Hochdruckreinigung.

Fragen

Berechtigte
Fragen.

Die Fragen, die man stellt, bevor man jemand Neues ins Haus lässt. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns.

Etwas anderes fragen

Wie und wann bezahle ich?

Sie zahlen im Voraus, bei der Buchung, per Karte online auf Ihrer Buchungsseite. Eine Kartenzahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe: Sie geben Ihre Kartendaten in das sichere Formular von Stripe ein, und Melt sieht sie nie. Ein Termin mit geschätztem Preis wird bezahlt, sobald der Endpreis beim Termin vereinbart ist. Was Ihnen nach diesen Bedingungen zu erstatten ist – nach einem Widerruf oder einer Stornierung –, erstatten wir auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben. Die Buchungsbedingungen enthalten die Einzelheiten.

Kann ich verschieben oder stornieren?

Eine Stornierung ist kostenlos, bis Ihr Ankunftsfenster beginnt. Online verschieben können Sie den Termin kostenlos bis 24 Stunden vor dem Ankunftsfenster; danach schreiben Sie uns, um ihn zu verschieben. Die Buchungsbedingungen enthalten die Einzelheiten.

Woran sehe ich, dass die Buchung geklappt hat?

Ihre Buchungsnummer erscheint auf dem Bildschirm, sobald der Termin reserviert ist – so gibt es nie Zweifel, ob es geklappt hat. Sie beginnt mit dem Kürzel Ihrer Gegend: MELT-ES für Mallorca.

Wie weit im Voraus kann ich buchen?

Ab morgen bis 60 Tage im Voraus. Angeboten werden die Ankunftsfenster, die im Kalender für Ihre Gegend noch frei sind; ein volles Fenster lässt sich nicht wählen.

Geht jeder Fleck heraus?

Nein, und das sagen wir Ihnen vor Beginn. Die meisten Flecken von Essen, Getränken und aus dem Alltag lassen sich gut behandeln; die Fleckenbehandlung gehört zur Reinigung. Abfärbungen, Tinte, Bleichflecken und Brandflecken können bleiben. Der Techniker testet zuerst und sagt Ihnen, was bei Ihrem Sofa realistisch ist.

Wann kann ich es wieder benutzen?

Sofas: 4–6 Stunden. Matratzen: 3–5 Stunden. Teppiche: 4–8 Stunden. Teppichboden: 2–4 Stunden (begehbar). Das gilt bei normaler Lüftung, und bevor wir gehen, nennen wir Ihnen die Zeit für Ihr Stück.

Warum gibt es für Hochdruckreinigung ein schriftliches Angebot statt einer Preisliste?

Weil keine Außenfläche wie die andere ist: Der Preis hängt von der Fläche und vom Material ab. Geben Sie auf der Angebotsseite die ungefähre Größe und Ihre Postleitzahl ein, und Sie sehen sofort eine Schätzung; der Preis in Schriftform folgt, und gebucht wird erst, wenn Sie Ja sagen.

Muss ich für die Fensterreinigung zu Hause sein?

Für die Innenreinigung ja – jemand muss das Team hereinlassen. Reine Außentermine lassen sich oft auch in Ihrer Abwesenheit erledigen, solange Tore und Terrassen offen sind. Sagen Sie es bei der Buchung oder Anfrage, und wir bestätigen es schriftlich.

Bereit, wenn
Sie es sind.

Wählen Sie das Stück und sehen Sie den Preis – oder schicken Sie eine kurze Anfrage, und Sie bekommen einen schriftlichen Preis.

Meinen Preis sehenAngebot anfragen