Widerrufsrecht

• Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag mit uns ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Widerrufen Sie, bevor der Termin beginnt, zahlen Sie nichts.
• Haben Sie verlangt, dass wir den Termin innerhalb dieser 14 Tage durchführen, und widerrufen Sie, nachdem die Arbeit begonnen hat, zahlen Sie den bereits erbrachten Teil, im Verhältnis zur gesamten Arbeit.
• Ist die Arbeit auf Ihr ausdrückliches Verlangen vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.

Die 14 Kalendertage beginnen am Tag nach Vertragsschluss. Bei einer Buchung auf dieser Website ist das der Tag, an dem Ihre Buchungsnummer auf dem Bildschirm erscheint. Bei einer Buchung, die wir telefonisch oder persönlich mit Ihnen aufnehmen – auch bei Arbeiten nach schriftlichem Angebot –, senden wir Ihnen die Buchung schriftlich, und der Vertrag kommt an dem Tag zustande, an dem Sie sie auf Ihrer Buchungsseite annehmen; bis dahin bindet sie Sie nicht, und die 14 Tage haben noch nicht begonnen.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie Ihren Widerruf vor ihrem Ablauf absenden; wann er bei uns eingeht, spielt keine Rolle.

Liegt der Termin innerhalb der 14 Tage, werden Sie gebeten, das ausdrücklich zu verlangen – im Buchungsformular oder, wenn Sie eine mit Ihnen aufgenommene Buchung annehmen, auf Ihrer Buchungsseite – und zu bestätigen, dass Sie wissen, dass das Recht erlischt, sobald die Arbeit vollständig erbracht ist.

Wählen Sie den Weg, der Ihnen am besten passt. Sie müssen keinen Grund angeben, und jede eindeutige Erklärung, dass Sie widerrufen, genügt.

Online, auf Ihrer Buchungsseite

1. Öffnen Sie Ihre Buchungsseite über den Link auf Ihrem Buchungsbeleg.
2. Wählen Sie „Vertrag hier widerrufen“.
3. Prüfen Sie Ihren Namen und die Buchung, und wählen Sie „Widerruf bestätigen“.

Ist Ihre Buchungsseite auf Englisch, heißen die Schaltflächen „Withdraw from contract here“ und „Confirm withdrawal“.

Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs sofort auf dem Bildschirm.

Die Schaltfläche steht während der ganzen 14 Tage auf Ihrer Buchungsseite – vor dem Termin, während er läuft und danach. Sie verschwindet erst, wenn die Frist abläuft oder wenn die Arbeit auf Ihr ausdrückliches Verlangen vollständig erbracht ist. Hat der Termin schon begonnen, zeigt Ihnen die Seite vor der Bestätigung, was Sie für den bereits erbrachten Teil zahlen.

Schriftlich

Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, dass Sie widerrufen – das Musterformular unten oder eine Nachricht in eigenen Worten. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Buchungsnummer oder das Buchungsdatum an, damit wir die Buchung finden.

• Per WhatsApp: +34 613 990 243

Unsere Postanschrift steht im Impressum, sobald die Registerangaben des Unternehmens veröffentlicht sind. Bis dahin nutzen Sie bitte den Online-Weg, WhatsApp oder die Kontaktseite.

Widerrufen Sie, bevor der Termin beginnt, wird der Termin storniert, und Sie schulden uns nichts.

Haben Sie bereits etwas bezahlt, erstatten wir es unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrem Widerruf erfahren, über dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren – und ohne Kosten für Sie.

Haben Sie verlangt, dass wir den Termin innerhalb der 14 Tage durchführen, und widerrufen Sie, nachdem die Arbeit begonnen hat, zahlen Sie einen Betrag im Verhältnis zu dem, was bis zu Ihrer Mitteilung erbracht wurde, gemessen an der gesamten Arbeit und auf Grundlage des vereinbarten Preises. Haben Sie es nicht ausdrücklich verlangt, zahlen Sie für Arbeiten innerhalb der 14 Tage nichts.

Ist die Arbeit auf Ihr ausdrückliches Verlangen vollständig erbracht, besteht kein Widerrufsrecht mehr.

Das ist die Belehrung, die das Gesetz für einen Dienstleistungsvertrag vorsieht, im Wortlaut des amtlichen Musters und mit unseren Angaben ergänzt. Die Registerangaben des Unternehmens werden in Kürze veröffentlicht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Melt Clean) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Ihre Buchungsseite, die Sie über den Link auf Ihrem Buchungsbeleg öffnen) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Sie können dieses Formular verwenden, müssen es aber nicht: Jede eindeutige Erklärung genügt. Drucken Sie es aus, füllen Sie es aus und schicken Sie es uns per Post, oder senden Sie uns dieselben Angaben in einer Nachricht.