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Altri due messaggi li scriviamo noi, il sito non li invia mai da solo: se hai prenotato sul sito e non hai spuntato la casella per non ricevere promemoria né novità di Melt, un promemoria quando è il momento della prossima pulizia del tuo piano regolare, come la legge consente verso i clienti esistenti per un servizio simile a quello prenotato (LSSI-CE art. 21.2); e, a visita conclusa, al massimo una richiesta di recensione. I promemoria arrivano su WhatsApp solo se hai spuntato la casella apposita. Dire di no è gratuito e ferma entrambi, in qualunque modo tu lo dica: la casella alla prenotazione, il link in una di queste e-mail, il pulsante di disiscrizione del tuo programma di posta o un semplice messaggio a noi (LSSI-CE art. 22.1). Il modulo di prenotazione consente anche novità su servizi simili di Melt; non ne inviamo. Tutto il resto, solo con il tuo consenso.

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Come presentare un reclamo, in quanto tempo rispondiamo e i moduli ufficiali sono nella pagina reclami.

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