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Legal

Accesibilidad

Todo el mundo debería poder consultar un precio, reservar una limpieza y ponerse en contacto con nosotros, sea cual sea el dispositivo o la ayuda técnica que use. Así construimos y comprobamos el sitio, y esto es lo que puedes hacer si algo te lo impide.

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La norma que seguimos

Construimos este sitio web conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, la norma internacional que publica el W3C.

Es nuestro objetivo en todas las páginas. Donde sabemos que no lo alcanzamos, lo decimos más abajo.

Qué comprobamos

  • Comprobamos las páginas con una prueba automática de accesibilidad (axe) en anchos de escritorio y de móvil.
  • Comprobamos que los formularios y el proceso de reserva se pueden usar solo con el teclado, con un indicador de foco visible que muestra dónde estás.
  • Las animaciones son pequeñas y rápidas, y se desactivan cuando tu dispositivo pide reducir el movimiento.
  • El texto y los controles están pensados para cumplir los contrastes del nivel AA, y el color nunca es la única forma de mostrar algo: un estado siempre va acompañado de una palabra.
  • Los campos de los formularios tienen etiquetas reales, y cada error se indica junto al campo al que corresponde.
  • En el móvil, los botones y enlaces miden al menos 44 píxeles de alto, y las páginas están diseñadas para el móvil, no reducidas desde el escritorio.

Lo que sabemos que no es perfecto

  • Todavía no todas las páginas del sitio están en todos los idiomas: una página que aún no se ha traducido se abre en inglés. Los documentos legales, incluida esta declaración, se publican en inglés, español y alemán.
  • Las pruebas automáticas solo detectan una parte de las barreras que encuentran las personas. También revisamos a mano los recorridos principales, pero todavía no con todas las combinaciones de lector de pantalla y navegador.
  • Mientras está activada, la comprobación contra robots de nuestros formularios la presta Cloudflare y funciona en su propio marco, que no controlamos; Cloudflare declara que cumple las WCAG 2.2 AA.

Avísanos de una barrera

Si algo de este sitio te resulta difícil o imposible de usar, dinos, por favor, en qué página estabas, qué intentabas hacer y qué te lo impidió.

Escríbenos desde la página de contacto.

Si no te satisface nuestra respuesta, las autoridades que figuran en la página de reclamaciones pueden ayudarte.

Sobre esta declaración

Esta declaración se preparó el , a partir de las comprobaciones descritas.

¿Alguna duda?

¿Preguntas?

Si usas productos de apoyo y algo de aquí no funciona como esperas, nos gustaría saberlo.

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