En pocas palabras
- Sin cookies publicitarias ni rastreadores de terceros.
- Contamos las visitas con nuestro propio software, de forma anónima. Sin tu consentimiento, una visita nunca se vincula a nada de lo que nos envías.
- Con tu consentimiento, además, guardamos en tu navegador un identificador de visitante recurrente, vinculamos tu visita a la reserva o la consulta que nos envías (para saber qué páginas y anuncios llevan a reservas), incluimos tu visita en el recuento de la vista en directo de nuestro personal y anotamos qué campo de un formulario rechazó lo que escribiste, nunca lo que escribiste.
- El formulario de reserva guarda lo que escribes solo en esta pestaña, para que no lo pierdas al volver un paso atrás.
- La ley trata lo que se guarda en el almacenamiento de tu navegador igual que las cookies (art. 22.2 de la LSSI-CE), por eso figura aquí en la misma lista.
- Pagar una reserva con tarjeta instala una cookie nuestra, para que al volver del pago se abra tu reserva en el navegador con el que pagaste y en ningún otro (figura en la tabla).
- Mientras está activada, la comprobación contra robots de Cloudflare protege nuestros formularios (figura en la tabla).
Qué guarda este sitio en tu navegador
| Nombre | Dónde se guarda | Qué contiene | Cuánto dura |
|---|---|---|---|
melt_consentNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento local · Trece meses desde tu respuesta; después, el aviso vuelve a preguntar. Antes, si cambias tu respuesta o borras los datos de este sitio. | |||
melt_sidRecuento anónimo de visitasAlmacenamiento de sesión · Hasta que cierras la pestaña. Tras 30 minutos sin actividad se sustituye por uno nuevo. | |||
melt_vidSolo con tu consentimientoAlmacenamiento local · Hasta que termina tu respuesta —retiras tu consentimiento o pasan trece meses y el aviso vuelve a preguntar— o borras los datos de este sitio. | |||
melt_book_detailsNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento de sesión · Hasta que se hace la reserva o cierras la pestaña. | |||
melt_book_attemptNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento de sesión · Hasta que se hace la reserva o cierras la pestaña. | |||
melt_bookedNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento de sesión · Hasta que cierras la pestaña. | |||
react-router-scroll-positionsNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento de sesión · Hasta que cierras la pestaña. | |||
melt_ops_chime_offNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento local · Hasta que active de nuevo el sonido o borre los datos de este sitio. | |||
melt_ops_install_offNecesario para algo que has pedidoAlmacenamiento local · Hasta que borre los datos de este sitio. La misma sugerencia sigue disponible en su página de cuenta. | |||
melt_payNecesario para algo que has pedidoCookie · Cuatro horas. | |||
Cloudflare TurnstileNecesario para algo que has pedidoEl marco propio de Cloudflare · El código se usa una sola vez y caduca en cinco minutos. Lo que Cloudflare guarda en su marco se explica en su anexo de privacidad de Turnstile. |
Qué cambia tu respuesta
El aviso de la parte inferior de la pantalla hace una sola pregunta. Las dos respuestas son igual de fáciles y no hay nada marcado de antemano. Tu respuesta vale trece meses; después, el aviso vuelve a preguntar.
Solo las esenciales, o todavía sin respuesta: las visitas se cuentan de forma anónima —las páginas que abres, el sitio del que vienes, el tipo de dispositivo, el país y la región, y lo que se usa en una página (el desplazamiento, los botones que pulsas, los pasos de un formulario)— y nada de lo que nos envías en un formulario se vincula a tu visita. El único dato de campaña que puede llevar un formulario es de dónde venía el enlace por el que llegaste: sus etiquetas utm_source, utm_medium o utm_campaign, una etiqueta ref o la red publicitaria que indica un identificador de clic, nunca el identificador en sí.
Aceptar añade lo siguiente. Se guarda en el almacenamiento local de tu navegador un identificador aleatorio de visitante recurrente, para distinguir a quien vuelve de quien llega por primera vez. Cuando nos envías una reserva o una consulta, tu visita queda vinculada a ella, para que podamos ver qué páginas y anuncios llevan a reservas; para eso, el registro de tu visita conserva su identificador en lugar de sustituirlo al cabo de una hora. Tu visita se incluye en el recuento de la vista en directo de nuestro personal —por página, tipo de dispositivo, país y tipo de enlace por el que llegaste—. La vista se actualiza cuando tu navegador envía sus mediciones: en el momento en que pulsas «Aceptar» y, después, sobre todo cuando sales de la página o la ocultas. La entrada que se guarda para ello se elimina unos diez minutos después de la última señal de tu visita. Y cuando un formulario rechaza lo que escribiste en un campo, se anota el nombre de ese campo, nunca lo que escribiste.
Sin tu consentimiento, el recuento solo nos da totales: tu visita nunca aparece en nuestra vista en directo, su identificador se sustituye, en torno a una hora después de tu última página, por otro que no existe en ningún otro sitio, no se une a nada y no interviene ninguna otra empresa; por eso funciona sin preguntarte. Cómo usamos los datos, y cuánto tiempo los conservamos, se explica en la página de privacidad.
Cookies para nuestro personal
Nuestro personal recibe además las cookies de la tabla, cuando inicia sesión en la oficina interna. Un visitante nunca recibe ninguna.
| Nombre | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|
melt_ops | Mantiene la sesión de un miembro del personal en la oficina interna. Solo la puede leer nuestro servidor (HttpOnly) y nunca se envía a otro sitio (SameSite=Strict). | 12 horas como máximo. Deja de funcionar tras 2 horas sin actividad o al cerrar la sesión. |
melt_mfa | Guarda un inicio de sesión a medias entre la contraseña correcta y el segundo paso (el código de una aplicación de autenticación), para no pedir la contraseña dos veces. Solo la puede leer nuestro servidor y nunca se envía a otro sitio. | Cinco minutos, o hasta que se completa el inicio de sesión. |
melt_market | Recuerda qué mercado está consultando un miembro del personal en la oficina interna. Solo la puede leer nuestro servidor. | Un año, o hasta que elige otro mercado. |
melt_ops_theme | Recuerda si un miembro del personal eligió el aspecto claro o el oscuro para la oficina interna. Solo la puede leer nuestro servidor y nunca se envía a otro sitio. | Un año, o hasta que elige otro aspecto. |
Cambiar tu respuesta
Tu respuesta en este navegador
JavaScript está desactivado o todavía se está cargando. Sin él no se mide nada.
Tu respuesta se aplica al momento. «Solo las esenciales» borra en el acto el identificador de visitante recurrente y, a partir de entonces, nada de lo que envías se vincula a tu visita. Retirar el consentimiento no anula lo que se hizo lícitamente antes. El enlace «Configurar cookies» del pie de cada página abre la misma elección.
Borrar o bloquear el almacenamiento
También puedes borrar o bloquear el almacenamiento de este sitio en la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando: sin almacenamiento, el aviso no puede recordar tu respuesta y te trata como «solo las esenciales», y el formulario de reserva no puede recordar tus datos entre un paso y otro.
Al cerrar la pestaña se borra todo lo guardado en el almacenamiento de sesión.
Quién es el responsable
El responsable de este sitio web es Melt Clean; quién es y cómo contactar con nosotros figura en el aviso legal. La autoridad de control en materia de protección de datos en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es.