Cookies en opslag

In het kort

Geen reclamecookies en geen trackers van derden.
Bezoeken worden geteld met onze eigen software, anoniem. Zonder uw toestemming wordt een bezoek nooit gekoppeld aan iets wat u ons stuurt.
Met uw toestemming bewaren wij ook een id voor terugkerende bezoekers in uw browser, koppelen wij uw bezoek aan de boeking of aanvraag die u stuurt (om te leren welke pagina’s en advertenties tot boekingen leiden), tellen wij uw bezoek mee in de liveweergave van onze medewerkers, noteren wij welk formulierveld uw invoer weigerde, nooit wat u invoerde, en, bij een op de vier bezoeken, hoe snel elke pagina verscheen.
De boekings- en offerteformulieren bewaren wat u invoert alleen in dit tabblad, zodat u het niet kwijtraakt als u een stap teruggaat of als een verzoek niet doorkomt.
De wet behandelt vermeldingen in de opslag van uw browser als cookies (LSSI-CE art. 22.2), dus staan ze hier op dezelfde manier vermeld.
Een boeking met uw kaart betalen plaatst één cookie van ons, zodat de terugweg na het betalen uw boeking opent in de browser waarin u hebt betaald, en in geen andere (die staat in de tabel).
De robotcontrole van Cloudflare beschermt onze formulieren (ze staat in de tabel).

Wat deze website in uw browser bewaart

De melding onder aan het scherm stelt één vraag. Beide antwoorden zijn even gemakkelijk te geven, en er wordt niets voor u gekozen. Tot u antwoordt, gedraagt de website zich alsof u ‘Alleen essentiële’ hebt gekozen, dus op de startpagina wacht de vraag tot u voorbij de eerste afbeelding bent gescrold. Uw antwoord geldt dertien maanden; daarna vraagt de melding het opnieuw.

Alleen essentiële, of nog geen antwoord: bezoeken worden anoniem geteld (de geopende pagina’s, de website die u stuurde, het apparaattype, het land en de regio, en wat op een pagina wordt gebruikt: scrollen, ingedrukte knoppen, stappen van een formulier), en niets wat u ons via een formulier stuurt, wordt aan uw bezoek gekoppeld. Het enige campagnegegeven dat een formulier kan meenemen, is waar de link vandaan kwam waarmee u binnenkwam: de tags utm_source, utm_medium of utm_campaign, een ref-tag, of het advertentienetwerk waarnaar een klik-id verwijst, nooit de id zelf.

Accepteren voegt het volgende toe. Een willekeurige id voor terugkerende bezoekers wordt bewaard in de lokale opslag van uw browser, zodat wij een terugkerende bezoeker van een nieuwe kunnen onderscheiden. Als u een boeking of aanvraag stuurt, wordt uw bezoek daaraan gekoppeld, zodat wij zien welke pagina’s en advertenties tot boekingen leiden; daarvoor houdt de registratie van uw bezoek haar id, in plaats van dat die na een uur wordt vervangen. Uw bezoek wordt meegeteld in de liveweergave van onze medewerkers, per pagina, apparaattype, land en soort link waarmee u kwam. De weergave wordt bijgewerkt als uw browser zijn metingen verstuurt: meteen als u op ‘Accepteren’ drukt, en daarna vooral als u de pagina verlaat of verbergt. De vermelding die hiervoor wordt bewaard, wordt ongeveer tien minuten na het laatste signaal van uw bezoek verwijderd. Als een formulier weigert wat u in een veld invoerde, wordt de naam van dat veld genoteerd, nooit wat u invoerde. En bij een op de vier bezoeken worden de eigen metingen van uw browser van hoe snel elke pagina verscheen en reageerde (Largest Contentful Paint, Interaction to Next Paint, Cumulative Layout Shift) met de andere metingen verstuurd; zonder ‘Accepteren’ worden ze niet gemeten en niet verstuurd.

Zonder uw toestemming levert het tellen ons alleen totalen op: uw bezoek verschijnt nooit in onze liveweergave, de id wordt ongeveer een uur na uw laatste pagina vervangen door een id die nergens anders bestaat, het wordt nergens aan gekoppeld en er is geen ander bedrijf bij betrokken; daarom gebeurt het zonder te vragen. Hoe wij de gegevens gebruiken en hoe lang wij ze bewaren, staat op de pagina privacy.

Cookies voor onze medewerkers

Onze medewerkers krijgen ook de onderstaande cookies, als ze inloggen op de interne omgeving. Een bezoeker krijgt er nooit een.

Cookies die alleen voor ingelogde medewerkers worden geplaatst
Naam	Wat hij doet	Hoe lang
`__Host-melt_ops`	Houdt een medewerker ingelogd op de interne omgeving. Alleen onze server kan hem lezen (HttpOnly) en hij wordt nooit naar een andere website gestuurd (SameSite=Strict).	Hoogstens 12 uur. Hij stopt na 2 uur zonder activiteit, of bij het uitloggen.
`__Host-melt_mfa`	Bewaart een half afgeronde aanmelding tussen het juiste wachtwoord en de tweede stap (de code uit een authenticatie-app), zodat het wachtwoord niet twee keer wordt gevraagd. Alleen onze server kan hem lezen en hij wordt nooit naar een andere website gestuurd.	Vijf minuten, of tot de aanmelding is afgerond.
`melt_market`	Onthoudt naar welke markt een medewerker in de interne omgeving kijkt. Alleen onze server kan hem lezen.	Eén jaar, of tot een andere markt wordt gekozen.
`melt_ops_theme`	Onthoudt of een medewerker de lichte of de donkere weergave voor de interne omgeving heeft gekozen. Alleen onze server kan hem lezen en hij wordt nooit naar een andere website gestuurd.	Eén jaar, of tot een andere weergave wordt gekozen.

Uw antwoord wijzigen

Uw antwoord in deze browser

JavaScript staat uit of wordt nog geladen. Zonder JavaScript wordt niets gemeten.

Uw antwoord geldt meteen. ‘Alleen essentiële’ verwijdert direct de id voor terugkerende bezoekers, en vanaf dan wordt niets wat u stuurt aan uw bezoek gekoppeld. Het intrekken van toestemming maakt niet ongedaan wat daarvoor rechtmatig is gedaan. De link ‘Cookie-instellingen’ onder aan elke pagina opent dezelfde keuze.

Opslag wissen of blokkeren

U kunt de opslag van deze website ook wissen of blokkeren in de instellingen van uw browser. De website blijft werken: zonder opslag kan de melding uw antwoord niet onthouden en behandelt ze u als ‘alleen essentiële’, en de boekings- en offerteformulieren kunnen niet onthouden wat u hebt ingevoerd.

Het sluiten van het tabblad verwijdert alles wat in de sessieopslag staat.

Wie verantwoordelijk is

Melt Clean is verantwoordelijk voor deze website; wie dat is en hoe u ons bereikt, staat in de wettelijke vermeldingen. De toezichthouder voor gegevensbescherming in Spanje is de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es.

Naam	Bewaard in	Wat erin staat	Hoe lang
`melt_consent`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdLokale opslag · Dertien maanden vanaf uw antwoord; daarna vraagt de melding het opnieuw. Eerder als u uw antwoord wijzigt of de gegevens van deze website wist.Details: melt_consent	Lokale opslag	Uw antwoord op de melding onder aan het scherm (‘accepted’ of ‘essential’) en het moment waarop u het gaf. Zonder dit zou de melding het op elke pagina opnieuw vragen.	Dertien maanden vanaf uw antwoord; daarna vraagt de melding het opnieuw. Eerder als u uw antwoord wijzigt of de gegevens van deze website wist.
`melt_sid`Anoniem tellen van bezoekenSessieopslag · Tot u het tabblad sluit. Na 30 minuten zonder activiteit vervangt een nieuwe id deze.Details: melt_sid	Sessieopslag	Een willekeurige bezoek-id, wanneer het bezoek begon en wanneer het voor het laatst actief was. Hiermee tellen wij bezoeken en pagina’s; zonder uw toestemming wordt het nooit gekoppeld aan iets wat u ons stuurt, en aan onze kant wordt het ongeveer een uur na uw laatste pagina vervangen.	Tot u het tabblad sluit. Na 30 minuten zonder activiteit vervangt een nieuwe id deze.
`melt_vid`Alleen met uw toestemmingLokale opslag · Tot uw antwoord eindigt (u trekt uw toestemming in, of er gaan dertien maanden voorbij en de melding vraagt het opnieuw) of u de gegevens van deze website wist.Details: melt_vid	Lokale opslag	Een willekeurige id voor terugkerende bezoekers. Die bestaat pas nadat u op ‘Accepteren’ hebt gedrukt.	Tot uw antwoord eindigt (u trekt uw toestemming in, of er gaan dertien maanden voorbij en de melding vraagt het opnieuw) of u de gegevens van deze website wist.
`melt_book_details`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Tot de boeking is gemaakt of u het tabblad sluit.Details: melt_book_details	Sessieopslag	Wat u in het boekingsformulier hebt ingevoerd (naam, telefoon, e-mail, adres, postcode en plaats, notities en een eventuele aanbevelingscode), zodat u uw woorden niet kwijtraakt als u een stap teruggaat. Vanaf hier verlaat het uw apparaat niet.	Tot de boeking is gemaakt of u het tabblad sluit.
`melt_switch_fields`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Verwijderd zodra de pagina in de nieuwe taal opent; anders als u het tabblad sluit.Details: melt_switch_fields	Sessieopslag	Wat u had ingevoerd of gekozen in een formulier van deze website, en een verwijzing naar elke foto die u al had verstuurd (nooit de foto), op het moment dat u de taal van de pagina wijzigde, zodat het formulier in de nieuwe taal opent met uw antwoorden erin.	Verwijderd zodra de pagina in de nieuwe taal opent; anders als u het tabblad sluit.
`melt_switch_photos`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Verwijderd zodra u terug bent in de boeking; anders als u het tabblad sluit.Details: melt_switch_photos	Sessieopslag	Een verwijzing naar elke foto die u al had verstuurd voor een lopende boeking, en de bestandsnaam (nooit de foto), als u tijdens het boeken een pagina in een andere taal opent, zodat de foto’s er nog zijn als u terugkomt.	Verwijderd zodra u terug bent in de boeking; anders als u het tabblad sluit.
`melt_quote_details`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Tot het verzoek is verstuurd of u het tabblad sluit.Details: melt_quote_details	Sessieopslag	Wat u hebt gekozen en ingevoerd in het offerteformulier (het gebied en de dienst, het oppervlak en de m² ervan of het aantal ramen, de postcode en plaats, naam, e-mail, telefoon en wat u over het werk schreef, nooit uw foto’s), zodat u uw woorden niet kwijtraakt als een verzoek niet doorkomt of de pagina opnieuw laadt. Vanaf hier verlaat het uw apparaat niet.	Tot het verzoek is verstuurd of u het tabblad sluit.
`melt_book_attempt`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Tot de boeking is gemaakt of u het tabblad sluit.Details: melt_book_attempt	Sessieopslag	Een willekeurige sleutel voor de boeking die u maakt, bewaard met wat u hebt gekozen (het gebied, de dienst, de onderdelen, de dag en het venster), zodat opnieuw laden na een verbroken verbinding dezelfde boeking verstuurt in plaats van een tweede te maken.	Tot de boeking is gemaakt of u het tabblad sluit.
`melt_booked`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Tot u het tabblad sluit.Details: melt_booked	Sessieopslag	Het nummer van elke boeking die in dit tabblad is gemaakt en het adres van de boekingspagina, met de privétoegangssleutel van die pagina, zodat het formulier u, als u dezelfde boeking opnieuw begint, naar de boeking kan sturen die u al hebt in plaats van een tweede te maken.	Tot u het tabblad sluit.
`melt_book_retry`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Tot u het tabblad sluit.Details: melt_book_retry	Sessieopslag	Het adres van elke boekingsstap die in dit tabblad niet laadde en die de pagina vanzelf opnieuw opvroeg, met wat u daar hebt gekozen (de dienst, de onderdelen, de dag, het venster, een postcode), zodat die maar één keer vanzelf opnieuw wordt opgevraagd en niet steeds weer. Het adres van de bevestiging van een boeking, met de privétoegangssleutel van die boeking, wordt hier nooit bewaard.	Tot u het tabblad sluit.
`react-router-scroll-positions`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdSessieopslag · Tot u het tabblad sluit.Details: react-router-scroll-positions	Sessieopslag	Hoe ver u naar beneden was op elke pagina van deze website die u in het tabblad opende, zodat Terug u op dezelfde plek terugbrengt.	Tot u het tabblad sluit.
`melt_ops_chime_off`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdLokale opslag · Tot de medewerker het geluid weer aanzet of de gegevens van deze website wist.Details: melt_ops_chime_off	Lokale opslag	Alleen op de pagina’s van de interne omgeving, en alleen voor ingelogde medewerkers: een enkele markering, geplaatst als een medewerker het geluid uitzet dat de interne omgeving maakt bij een binnenkomende boeking, betaling of bericht. Ze wordt alleen gelezen om het geluid uit te houden; er wordt niets mee verstuurd.	Tot de medewerker het geluid weer aanzet of de gegevens van deze website wist.
`melt_ops_install_off`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdLokale opslag · Tot de medewerker de gegevens van deze website wist. Hetzelfde voorstel blijft beschikbaar op de accountpagina.Details: melt_ops_install_off	Lokale opslag	Alleen op de pagina’s van de interne omgeving, en alleen voor ingelogde medewerkers: een enkele markering, geplaatst als een medewerker op ‘Niet nu’ drukt op de regel die voorstelt de interne omgeving als app op de telefoon te installeren, zodat die regel niet meer verschijnt.	Tot de medewerker de gegevens van deze website wist. Hetzelfde voorstel blijft beschikbaar op de accountpagina.
`melt_pay`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdCookie · Vier uur.Details: melt_pay	Cookie	Alleen geplaatst als u op uw boekingspagina op de knop voor kaartbetaling drukt: een willekeurige waarde die alleen onze server kan lezen. Hierdoor opent de terugweg na het betalen uw boeking in deze browser, en in geen andere, ook niet als de betaallink aan iemand anders wordt doorgegeven.	Vier uur.
`Cloudflare Turnstile`Nodig voor iets wat u hebt gevraagdEigen kader van Cloudflare · Het token wordt één keer gebruikt en verloopt binnen vijf minuten. Wat Cloudflare in zijn kader bewaart, staat in zijn privacyaddendum voor Turnstile.Details: Cloudflare Turnstile	Eigen kader van Cloudflare	De controle van Cloudflare dat een formulier door een persoon wordt verstuurd en niet door een robot. Ze draait in een eigen kader van challenges.cloudflare.com, kijkt naar signalen zoals uw IP-adres en browser, en geeft het formulier een eenmalig token dat onze server bij Cloudflare controleert. Ze leest niet wat u in het formulier invoert.	Het token wordt één keer gebruikt en verloopt binnen vijf minuten. Wat Cloudflare in zijn kader bewaart, staat in zijn privacyaddendum voor Turnstile.